宜美妍 Yoroshi
＃捷運芝山站 ＃美容美睫紋繡 ＃美睫設計師
前言
走出捷運芝山站，轉個彎的社區大樓內，遇見一處潔白乾淨的小天地。這裡是宜芳的美睫工作室，空間簡約卻溫暖，老師本人溫柔可愛，總是耐心傾聽每一位客人的需求。對於她來說，美睫不只是技術，而是一種細膩的設計與陪伴，在這樣的氛圍裡，客人能安心把自己交付出去，也能帶著滿意與自信離開。
當熱情遇見細節，用心守護每一雙眼睛
宜芳曾經過行銷管理、文書工作，後來轉職做美容美體，但總覺得生活上少了一些熱情。直到一次參與政府開設的課程，接觸到美睫，她才發現這是一條能結合挑戰性與美感的道路。 對宜芳而言，美睫不只是技術，而是一種設計與創作。她投入大量時間練習，逐漸累積穩定的手感與審美力。2024 年夏天，她在台北成立了第一間屬於自己的工作室，踏出了專業創業的第一步。
每一次傾聽，成就獨特美感
「美睫師和髮型師一樣，本質上都是設計師。」
她重視與客人之間的溝通，從對方的生活習慣、偏好風格到細微的需求，她都願意耐心傾聽並轉化為設計。她能透過對話，捕捉客人心裡的畫面，並以技術實現出專屬並適合於對方的美感。 這份細膩的用心，讓她逐漸建立起穩定的客群。許多客人從她的職涯早期一路跟隨到現在，有人甚至帶著家人同行，還有遠從外縣市特地上台北找她的顧客。這些支持不只是肯定，更成為宜芳堅持做下去的力量來源。
用好評守住人心，用行銷迎來新客
在行銷方式上，宜芳主要透過 Instagram 經營，包含廣告投放、作品分享，以及與 KOL 合作宣傳，來持續吸引新客。Google Map 評價則是另一個重要的流量入口，她深知每一則認真撰寫的評論，都是顧客信任的延伸。另外，她也嘗試經營 小紅書，將作品同步上架，藉此觀察美睫流行趨勢。雖然多數客人仍來自 IG 與 Google，但這樣的跨平台曝光，為品牌帶來更多可能性。 宜芳用穩定的體驗留住舊客，讓服務自然成為口碑，再透過社群經營，逐步拓展新客群。
把繁瑣交給夯客，把專注留給客人
宜芳認為夯客最大的優點是操作直覺。乾淨簡潔的介面讓顧客端使用起來毫無負擔，尤其與 LINE 綁定後，客人無需額外下載 App，就能完成預約與接收提醒。 她最常使用的功能中，自動提醒能避免遺漏訊息，讓顧客更安心；報表與會員管理則幫助她快速掌握營收狀況、洞察客人消費習慣；而在行銷活動設計上，像是好友推薦、生日優惠或儲值金功能，也都能在系統裡輕鬆完成，讓經營更有效率。 另外，宜芳也特別提到客服的協助。無論是剛開始摸索功能，還是臨時遇到操作上的疑問，夯客的客服總能快速回應，並且耐心解答。
夯編後記
營運一年多後，宜芳正準備在年底將工作室搬到士林捷運站旁，計畫邀請其他美容老師一同合作，讓客人能在同一個地方享受更完整的美業體驗。她始終相信，美麗不是追求樣板，而是找到最自然、最適合自己的樣子，她將這份理念化為宜美妍：一個不只讓人變美，更能安心、慢慢喜歡自己的地方。 她說，美睫真正能打動顧客的，不只是睫毛的濃密與捲翹，而是那份被細心理解的安心感。在這條創業路上，夯客就像是一位默默陪伴的夥伴，幫她守住繁瑣細節，讓她能把時間與心力放在每一雙眼睛上。
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