奧客 Get Out! 夯客幫你找到好客人
#美容美體 #美甲美睫 #美髮 #按摩 spa
夯客會員系統的 3 大進階功能，讓你顧客管理如魚得水。
身為美容美體業者，無論美甲美睫、美容美髮、還是按摩 spa，你是否也有以下困擾：
常常遇到難溝通、愛放鳥的奧客💢
想提升留客率，卻不知如何下手
花費好多心力經營顧客關係卻沒有成效😰
為解決這些難題，最懂美業夥伴的線上預約系統 — — HOTCAKE夯客推出了功能全面、介面直觀好操作的會員管理平台，不但能快速整合顧客資料，還能分級管理、為客人評分、設定黑名單，幫你專注經營熟客，跟奧客 say goodbye！
本文將介紹夯客會員系統的 3 大進階功能，讓你對顧客管理如魚得水。
提升美業經營效益：夯客會員系統的3大關鍵功能
夯客的會員系統有什麼功能，可以怎麼運用呢？以下整理了顧客分級管理 3 大功能，告訴你如何透過夯客，輕鬆做好顧客經營管理！
評分系統，精準篩選客人
HOTCAKE夯客讓商家為客人評分，可以說是專屬於美業店家的評分系統。讓夯客幫你留住好客人、排除奧客，精準篩選客人！
當顧客在任一商家透過夯客系統預約，完成訂單後，商家可以對此顧客進行評分。夯客會將評分紀錄在會員資料中；顧客再次用夯客進行預約時，商家就能看到系統顯示此顧客的分數，所有使用夯客的商家夥伴若擁有該位會員的資料，也都能清楚看到評分，讓你快速了解顧客信用狀況，篩選出適合的好客人！
除此之外，夯客的標籤功能也是分級管理會員的好工具！ 商家可以在會員護照中為會員加上標籤，如：社區客人、VIP、朋友介紹、遲到客等，讓你打開會員護照馬上就能對客人瞭若指掌，輕鬆打好顧客關係，培養熟客並提升顧客忠誠度。
黑名單功能，把奧客變不見
遇到難以溝通、愛遲到、總是爽約的客人好困擾？不想再接愛放鴿子、臨時取消的客人了！將他們加入黑名單，夯客幫你把奧客變不見。
夯客提供顧客黑名單功能，點進會員護照即可把奧客加入黑名單。 被加入黑名單的會員，進入預約畫面會顯示「無可預約時段」，將無法透過系統進行線上預約。
本月壽星獨享優惠，抓住客人的胃
想提供壽星優惠留住熟客，卻記不住落落長的顧客資料嗎？ 夯客會員系統提供「本月壽星」列表，不但能快速找到壽星，還能直接透過群發功能發送票券、關懷訊息，讓壽星獨享優惠，貼心的服務幫你輕鬆建立良好顧客關係。
方便有效率的會員群發功能，除了可以透過「生日」篩選會員外，還能透過「標籤」、「消費金額」、「來店次數」等篩選會員，發送訊息及票券，輕鬆提升留客率！
預約系統推薦 HOTCAKE夯客，打造最直覺的預約體驗
在數位化時代，會員系統已經成為經營成功的不可或缺的工具。會員系統不僅可以提高會員忠誠度，還可以提供寶貴的數據和洞察，幫助商家做出更明智的行銷和業務決策。美容工作室剛開業，還在苦惱要用使用哪種會員系統嗎？推薦你HOTCAKE夯客會員系統。夯客提供各種功能，包括會員標籤、黑名單/觀察名單、儲值金/紅利點數、定期報告、自動化通知等，幫助工作繁忙的你有效管理會員與預約，提升服務品質，讓顧客滿意成為你的忠實會員！
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屬於美業最重要的功能莫過於直接提供會員直接在線上預約的功能。好的會員系統可以連結會員資訊，或是串接通訊或社群軟體（例如LINE官方帳號），透過通訊或社群軟體提供預約服務，不但方便會員在手機上輕鬆進行預約，系統自動顯示可預約時間並進行安排，方便商家進行預約管理，告別手忙腳亂！