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成功案例

囿楽髮廊

#美髮職人 #用心雕琢每個瞬間 #自助預約輕鬆導流

前言

Evan老師一路從二十出頭探索職涯時,因為興趣而踏入美業,到如今累積多年經驗,從學習、助理到獨當一面,始終保持著對美感與專業的熱情。和許多在過程中經歷猶豫或轉換跑道的人不同,Evan老師的選擇相對明確,一開始就設定了「要成為領導者,開一間屬於自己的店」的這份目標感,也成為他一路努力的動力。

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從好奇到熱愛,踏入美髮之路

在還不確定未來方向的二十歲出頭,Evan老師嘗試過不同選項,直到有一天,接觸到美髮相關的工作,發現自己喜歡整理頭髮、喜歡與「美」相關的事物,於是決定走進美髮這條路打磨自己。

  • 「一開始是試試看,發現真的蠻符合自己的興趣。」

這個契機不僅讓他確定了職涯方向,也讓他開始投入實作與學習,逐步累積經驗,從基礎技術到理解美感細節,一步步打造自己的專業基礎。

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每一刀細節,都藏著努力

在踏入美髮業後,Evan老師就感受到美髮帶來的成就感。在這段歷程中,他透過實作逐漸理解美髮的核心,不僅是技術本身,更包括與客人的互動與需求理解,細心傾聽客人的想法,盡力將每個細節做到最好,讓每位客人都能感受到專屬的用心。 真正的成就感不只是完成一個造型,而是在每次與客人互動中,看見自己的努力被認可,感受到職業帶來的價值。這份實戰經驗不僅讓他在學習技術的同時,慢慢培養出自己的風格與節奏,也為他日後成為經營者奠定了扎實基礎。

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系統助力,讓預約與客戶管理更輕鬆

在使用夯客系統前,老師在客人的導流與預約管理上,需要花很多時間手動操作,例如記錄每位客人的資訊、活動回饋以及預約時間。特別是當客人數量龐大時,每一次的訊息追蹤、活動通知或預約確認,都需要耗費大量人力,容易造成溝通漏掉或效率低落的問題。 導入夯客系統後,這些流程變得更為順暢。系統像是一個「封閉的水池」,所有進入的客人資訊都集中管理,方便做後續的活動通知與導流。舉例來說,當舉辦活動或推出票券時,客人就會因活動提醒而回流,增加預約量。 老師特別喜歡自助預約功能。對於固定的客人,例如每月定期理髮的男生,他們可以直接在系統選擇時間,減少了老師每次都要手動確認的溝通負擔。對於需要多次討論的染燙等服務,老師仍會親自溝通,但對於週期性、固定的客人,這功能大幅提升了效率,也讓服務流程更順暢。

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夯編後記

Evan老師給人的印象,就是那種對工作充滿熱情、又非常認真的人。無論是技術細節還是對客人的關懷,他都親力親為,努力把每件事做到最好;同時,他也很有想法,總會思考如何讓工作流程更順暢、服務更貼心。看著老師一步步累積經驗、打造自己的風格,能感受到他對美髮的熱愛與堅持,也讓人不自覺被他的專注與努力感染。

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