UNIII BEAUTY
#學生時期起步 #風格多變不換店 #系統上手,經營省心又省力
前言
隱身在城市大樓裡的UNIII BEAUTY,是一間風格多元、氛圍輕鬆的美甲工作室。不同於常見的單一風格經營,這裡集結了韓系、歐美、日系三大路線,讓喜歡嘗試不同風格的客人能在一間店裡自由切換、不必再東奔西跑。 Amy老師在大學四年級時,就開始規劃自己的創業之路,從學生時代開始學習、接案,一步步打下基礎,到如今穩定經營三年多,靠的是對美甲的熱忱與一點一滴累積起來的實戰經驗。
是起點也是志業
大學四年級時,Amy老師發現身邊越來越多人手上都做了美甲,於是她開始學習技術,從接觸、實作到累積熟客,創業的種子也悄悄在那時埋下,一開始就鎖定目標,一步步走到今天。 UNIII BEAUTY的風格經營也展現出她一開始就想做得不一樣的企圖心。工作室結合韓系、歐美、日系三大美甲風格,希望讓客人無論心情怎麼變、喜好怎麼轉,都能在這裡找到符合心情的款式,不需要再東奔西跑換店家。
成就感,來自顧客的笑容
對Amy老師來說,成就感不是來自作品的複雜程度,而是看到客人在做完指甲後,發自內心喜歡的那一刻,尤其是對第一次嘗試美甲的客人來說,當他們從不確定、緊張,到最後帶著開心的心情離開,這樣的轉變,就是她最有成就感的時刻。 這份成就感也成了她一直走下去的動力,不是為了跟別人比,而是想讓每一位來到這裡的顧客,都能對自己的雙手感到滿意。
手動到自動,一鍵上手
使用夯客之前,Amy老師都是靠手動紀錄客人預約訊息,有時候忙中出錯,難免會有遺漏或重複。現在用了夯客系統後,客人可以自己線上預約,整個流程清楚又不容易出錯,對她來說方便很多。 在學習系統使用的過程中,Amy老師也很快上手。
「有影片跟夯客教練帶領,很快就能上手,就算中間有不懂的地方,問客服也很快就能得到回應。」
最讓她有感的是會員評價篩選這個功能,能夠事前看到客人的過往評價,特別是避免遇到放鳥或態度不佳的客人。先篩選低分評價,讓工作心情好很多!對她來說,夯客不只是預約系統,更是讓經營更安心、有餘裕的小幫手。
夯編後記
聊天的過程中可以感受到Amy老師對美甲的熱情與細膩,不只是對作品的要求,也包括她對經營的用心,把UNIII BEAUTY打造成一個可以自由轉換風格、又讓人感到安心自在的空間,不僅照顧顧客的喜好,也照顧自己的節奏。 無論是志向的選擇,還是風格定位上的突破,都展現出她一開始就設定好方向、一步步走穩的態度,相信UNIII BEAUTY接下來也會繼續帶給更多人「不用換店就能換風格」的美好體驗!
經營放大招,生活更輕鬆
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