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HOTCAKE 夯客
成功案例

薰美甲𝐒𝐲𝐮𝐧’𝐬 𝐍𝐚𝐢𝐥

#新竹美甲 #美業經營分享 #預約系統小助理

前言

位於新竹市北區巷弄中的薰美甲,像是藏在城市裡的一處溫馨角落,這裡不僅僅是美甲的空間,更融合了異業的元素,細膩分區且用心布置,讓每一位走進來的客人都能感受到溫暖。 闆娘原本是銀行上班族,曾經在求學時期因緣際會踏入美甲領域,不但參加比賽得名,更因此拿到國立高中的保送資格。雖然曾暫時將重心放回銀行工作,但面對內心的呼喚,決定追尋真正熱愛的美甲事業。

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每一個滿意的回頭客,都是堅持下去的理由

  • 「我覺得看到客人很開心走出去的瞬間會覺得很有成就感」

他分享,有些客人曾經在其他店家總是找不到合適的美甲師,直到遇見他,才終於找到自己真正喜歡的風格與溝通方式,甚至曾經有位客人做完後跟他說,搬來新竹這麼久,終於找到一個讓他滿意的美甲師。也有客人從很遠的地方專程而來,只為了讓他做美甲。這些客人的肯定與支持,成為他在美業路上最大的動力,也更堅定了他繼續走下去的信心。

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在細節中堆疊熱情,用美感走出自己的美業之路

除了日常接待客人之外,闆娘也持續透過各種方式精進自己的專業。他會不定期觀看自己欣賞的美甲老師所開設的直播或課程,學習最新的技術與設計靈感,讓自己的作品不斷提升;同時,闆娘也喜歡逛藝術展覽,藉由欣賞不同形式的創作培養自己的美感,讓美甲不只是技術,更像是一種藝術創作的延伸。 另外,他也會留意社群平台的變化,觀察當下流行的元素與風格,並思考如何將這些潮流趨勢融入到自己的作品中。透過不斷學習與觀察,希望每一次為客人服務時,呈現出的不只是專業的技術,更是一份有感覺、有溫度的作品。

在闆娘的日常裡,看似是一筆一畫的細節堆疊,背後卻藏著對美的敏銳、對客人的用心,以及對自我成長的期待,闆娘用他的專業與溫度,陪伴了每一位走進來的客人。

從手動記錄到系統化管理,有夯客就像多了一位小助理

談到工作室的營運管理,闆娘表示自己平常沒有花太多時間在會員管理上,因為從使用夯客預約系統後,整體流程變得非常方便,客人只要註冊好帳號,就能自己操作預約,對客人來說操作介面也很直覺,幾乎不太需要教學。 一開始是使用夯客的免費方案,當時客人數還不算太多,基本功能就已經很好用。隨著客源漸漸穩定與增加,為了想使用結帳功能,才升級成付費方案。不過他也提到,夯客的月繳方案價格非常合理,使用上負擔不重,性價比很高,就像是多了一位小助理,幫忙打理好繁瑣的日常事務。 闆娘也表示,他特別喜歡的功能,是可以自行設定開放預約的時段,搭配自動提醒客人的功能,大幅減少了遺漏或遲到的情況,讓整體服務流程更加順暢、專業。

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夯編後記

在闆娘的故事裡,夯編看見了一位美業職人從興趣出發,轉換跑道、一步步打造出屬於自己的小天地。從居家美甲到開設工作室,從手機自行紀錄到使用系統管理,他用專業、熱情與不斷學習的態度,讓每一位走進店裡的客人,都能感受到溫度與用心。

經營放大招,生活更輕鬆

HOTCAKE夯客可以幫助您實現線上預約、自動提醒、會員管理、資料分析和客戶反饋收集等功能。這樣可以節省時間和精力,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以幫助老闆了解業務狀況和趨勢,調整經營策略和方向。導入夯客,讓您的經營更輕鬆,生活更美好!

最直覺、強大的會員和預約系統

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