Serendipity Nails
#最理想的生活 #像朋友一樣的自在感 #夯客幫忙篩選奧客
前言
位於七張捷運站附近的公寓裡，Serendipity Nails是一間低調又溫馨的小工作室。空間是複合式的美業基地，而Tanny老師的美甲天地，則藏在其中一個簡約乾淨的小房間裡，推開門的瞬間，讓人不自覺的放鬆下來。 Tanny老師原本只是出於無聊，同時也對美甲有興趣而學習，沒想到一頭栽進去後，不只越做越有興趣，還把做美甲從副業變成全職，把原本的工作辭了，開啟她的創業日常。
做著做著，就變理想生活了
Tanny老師笑說，最初會學美甲是因為無聊，加上本來就有興趣，於是開始一邊做當時的工作、一邊學、一邊斜槓接案，直到有一天覺得兼顧太累了，乾脆辭掉原本的正職、查好美甲相關法規，毅然決然踏上創業之路。
「我就一個人，一間小房間，簡簡單單，但過得很開心。每天跟客人聊天、做出漂亮的指甲，看她們開心的回家，這樣就很棒啦。」
她說這份工作最棒的地方，就是可以接觸到跟自己個性合得來的人，每天都開開心心的跟客人聊天、漂漂亮亮的看她們回家，所以做起來一點都不累，反而像在打造自己的理想生活。
客人像朋友，規則不多但溫度剛剛好
「我其實不太喜歡設太多硬性規定，像是遲到只要有提前告知，都可以彈性處理。」
這樣的自在感，來自她對客人的信任，也因為大多數都是熟客，彼此早就像朋友一樣相處。 雖然規則不多，但她對服務品質也一點都不馬虎，每位客人來做的款式，她都會透過系統的會員模組拍照紀錄下來，像是使用過的顏色、設計風格或是當天的指甲狀況，隨著會員資料越來越多，有這個功能就方便很多。 她說，自己最理想的工作狀態，就是每天和客人輕鬆聊天、好好把每雙手做漂亮，讓人帶著開心的心情回家。
不只會員管理，還能幫忙篩選客人
使用夯客以前，Tanny老師都是自己手動紀錄在記事本裡，時間一長、會員數變多就很難整理。 Tanny老師說，夯客系統剛推出時她就開始使用了，隨著一次次更新，功能越來越完整，使用起來也越來越順。最有感的，除了會員模組的資料紀錄方便，還有系統裡的會員評價篩選功能。 她說自己雖然不太喜歡設太多規定，但也還是希望預約流程可以很順利，於是開啟了評價門檻的設定，讓評價過低的帳號無法預約，也因此到現在幾乎沒遇過no show的狀況，省下不少麻煩。
夯編後記
和Tanny老師聊天的過程中，很容易就能感受到她的自在與篤定，沒有太多華麗的語言，也不強調遠大的目標，卻用一種很踏實的方式，把「理想生活」慢慢做出來。 她說工作室簡單就好，只要客人開開心心的來、漂漂亮亮的走，日子就是自己想要的樣子。夯編覺得最厲害的不是她做了什麼驚天動地的事，而是她真的把生活過成自己喜歡的樣子，穩穩的，但很閃亮。
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