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HOTCAKE 夯客
成功案例

Queenie Beauty Eyelash

#靜巷裡的療癒空間 #美睫加皮膚清潔一站滿足 #新手友好預約系統

前言

Queenie Beauty Eyelash位在新竹美業集中區的一條靜巷裡,是一間外觀低調、內在卻充滿驚喜的複合式工作室。一樓是美甲空間,沿著樓梯上到二樓,映入眼簾的是闆娘打造的個人工作區,空氣中飄著淡淡的香氛,環境乾淨整齊,還有個被綠植包圍的陽台,整個環境安靜又療癒。

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從迷惘到出發,還是回到熱愛的美業

雖然闆娘在高中、大學都念美容科,畢業後卻在各行各業繞了一圈,直到疫情期間才重新思考人生方向。

  • 「我真的要這樣工作到老嗎?這是我想要的未來嗎?」

因緣際會下,和朋友一起報名美業課程,也從此走進美業世界。歷經受聘再創業,如今他選擇回到熟悉的美容領域,用一雙手打造理想中的工作與生活平衡。 目前闆娘已經把美睫項目經營得相當穩定,也開始規劃下一步——在工作室新增皮膚清潔服務。他發現許多來做睫毛的客人,同時也有臉部清潔的需求,因此希望未來能提供更完整的服務體驗。這項新服務目前還在籌備中,等到有更多練習與作品累積後,將會正式開放預約。

熟客的信任與推薦,是堅持下去的最大動力

在美業中,讓他最有成就感的,是看到客人回流成為熟客,甚至主動推薦朋友一起來。有次一位客人提到自己把工作室推薦給朋友,結果發現群組裡的大家早就是回流熟客了,這樣的回饋讓他非常感動,也更有信心。

  • 「其實創業這條路真的蠻累的,但是慢慢看到經營的東西有成果就會覺得很開心。」

從一開始靠社群廣告拓展曝光,到現在幾乎都靠附近住戶與熟客口耳相傳,闆娘用心經營出的好口碑,也成為他在美業這條路上最強大的支持與動力。

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預約流程省下來,創業初期的好幫手

原本考慮用紙本預約,但同事提醒他,紙本真的太花時間了,不如一開始就讓客人習慣線上預約,效率會高很多,於是開始找尋適合的預約系統。 當時看到的預約系統價格普遍偏高,且大多年綁,對剛創業的他來說負擔不小,後來發現夯客不只價格親民、提供月付,還提供免費體驗天數,讓他可以放心試用,結果一試成主顧! 現在不但省下了大量來回確認的時間,客人也能自己看到可預約時段,自助選擇更方便。闆娘特別喜歡後台的業績管理功能,做帳統計清楚又快速,加上夯客也會不定期舉辦講座,幫忙補充經營知識。

  • 「很推薦給剛創業的美業朋友們~我大推夯客!」

上千個品牌都已經使用夯客,數位轉型正夯,你還在猶豫什麼?快來試試吧!
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夯編後記

在聊天的過程中,可以感受到闆娘對美業的熱愛與用心。不只是技術上持續精進,他也會在休息時間研究行銷與推廣,從與客人的對話中汲取靈感,思考還能提供哪些更貼心的服務。 有時候,一句客人的反應或一個小小的需求,都可能成為他下一個計畫的靈感來源。無論是籌備中的皮膚清潔項目、更順暢的預約流程,還是舒適放鬆的空間氛圍,這間工作室正一步步實現他心中的理想樣貌。 與闆娘交流後能明顯感受到,他是一位樂於傾聽、勇於學習,也不斷思考如何變得更好的經營者,更能體會為什麼客人願意回流,甚至主動推薦給朋友,這份真誠與細心,正是他在美業之路上穩紮穩打的重要力量。

經營放大招,生活更輕鬆

HOTCAKE夯客可以幫助您實現線上預約、自動提醒、會員管理、資料分析和客戶反饋收集等功能。這樣可以節省時間和精力,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以幫助老闆了解業務狀況和趨勢,調整經營策略和方向。導入夯客,讓您的經營更輕鬆,生活更美好!

最直覺、強大的會員和預約系統

HOTCAKE夯客打造最直覺好用的會員和預約系統,協助商家解決繁雜的日常營運作業;透過實名制、評分機制過濾奧客;還能透過標籤分群,做好分眾行銷。讓夯客成為你經營最強大的靠山。

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