OiAM STUDiO
#細節決定質感 #霧眉專業之路 #預約系統提升效率
前言
走進OiAM STUDiO,首先感受到的是空間的溫和與舒適,簡約而不冷淡,乾淨整潔中藏著細膩的美感,空氣裡飄著淡淡香氣,播放的音樂也讓人很自然的放鬆下來,從環境就能看出闆娘對質感與細節的要求,而這樣的特質,同樣也體現在他對霧眉的講究上。 闆娘分享,當初會踏入美業,只是因為單純想學霧眉。那時正值疫情,他決定給自己一個新的嘗試,沒想到這份嘗試,成了現在穩定經營的日常。創業前,他曾在百貨公司擔任銷售工作,這段經歷讓他習慣與人溝通,也奠定了現在與客人建立信任、溝通眉型時的基礎。
專注霧眉,是風格養成的起點
闆娘過去曾經有提供美甲服務,那段時間一個人包辦所有項目,後來隨著霧眉技術逐漸純熟,加上開始投入教學領域,他決定將重心拉回最初熱愛的霧眉,把每一筆眉型都做到最好。
即使已有紮實的基礎與穩定的客群,闆娘仍持續進修,除了透過課程,也會藉由網路觀察國外紋繡師的作品及流行趨勢,讓他的作品始終保有更新與變化的可能。 而讓他最有成就感的,始終是來自客人的回饋。那些發自內心的喜歡,是推動他精進技術、堅持細節的最大動力。
在每一筆眉型之前,流程就該清晰俐落
在使用預約系統之前,OiAM STUDiO是透過LINE官方帳號與客人聯絡,預約後再手動記錄到行事曆,這樣的方式卻容易出錯,曾經也發生過時間登記錯誤,導致兩位客人同時上門的狀況,對他來說是一次深刻的提醒——預約流程若沒有被妥善管理,對工作節奏與顧客體驗都是負擔。 開始使用系統後,最大的改變是「效率感」的提升。從客人端來看,能夠直接查看服務項目、可預約時段及訂金資訊,流程清楚明確,也省去了過去需要反覆私訊詢問價格、空檔,再傳訂金帳號、確認轉帳的步驟,預約流程變得直覺、簡單,雙方都省下不少時間。
他特別提到文件管理功能帶來的便利。過往需要讓客人簽署的諮詢表或同意書,如今都可以在線上完成電子簽名,系統會自動整合紀錄,不需再額外處理PDF檔,對他來說,這些細節的改善,不只是方便,更讓整體服務的專業感提升了不少。
夯編後記
走進 OiAM STUDiO 的瞬間,夯編就能感受到空間裡那種舒服的講究,不是刻意營造的高級感,而是一種恰到好處的細節安排,整潔的環境、淡淡的香氣、讓人放鬆的音樂,每個小地方都讓人覺得安心。 這份對氛圍的敏感與細心,在我們的對話中慢慢浮現,也延伸到了作品裡。霧眉的線條乾淨、柔和,且在意細節,不只是技術好,更看得出闆娘在用心觀察每一位客人,為每個人找到最適合自己的樣子。
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