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HOTCAKE 夯客
成功案例

ɴᴏᴡᴀɴᴀ

#竹北木質療癒系空間 #因熱愛而創作的美業之路 #預約排程零失誤

前言

位於竹北商業大樓中的ɴᴏᴡᴀɴᴀ,是一間被柔和木質調與綠植包圍的工作室。推開門,就能感受到光線灑落的溫柔氣息,一旁藍貓靜靜的坐著,讓整個空間多了一份生活感與溫度。 老師是美術系出身,學生時期就在大學旁的美甲店當學徒,憑著對畫畫的熱愛踏入美業,從練習身邊的朋友開始,保養、修型、彩繪等,打下了紮實的基本功。畢業後,也順利成為了美甲師,透過不斷創作和服務客人,找到自己喜歡的工作方式。

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從畫筆到美甲筆,延續創作的初心

結婚生子後,老師暫時告別忙碌的店內生活,回到家鄉,竹北,直到孩子一歲,她才重新燃起了那份對創作的熱情。

  • 「我很想繼續畫畫,也想要有一個屬於自己的工作室。」

於是,ɴᴏᴡᴀɴᴀ誕生了。 老師說,創業這條路上最難的其實不是技術,而是經營,要一直創作、拍照、分享,這些都不簡單。儘管挑戰不斷,老師仍堅持用最真實的創作表達自己,她的作品風格鮮明、大膽浮誇、有個性,忠於自己喜歡的樣子。

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初心與堅持,從喜愛到熱愛

老師說,最有成就感的時刻,是看到客人對作品露出滿意的笑容。 從大學一路做到現在,她對這份工作的理解也越來越深。直到自己開了工作室後,才真正明白經營還有太多細節與心力要投入,也因為親身經歷過這些,她更加佩服當年當學徒時的老師,能長期把工作室經營得穩定又用心。

  • 「這條經營美業的路上,我發現自己真的超喜歡這份工作,我應該這輩子都離不開這個行業。」

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讓預約變簡單,創作更自在

工作室成立近兩年,第一年老師都是用手動記帳、預約,不過難免會出現登記錯誤,有時甚至同一時段約到兩位客人。在經歷過一次過年期間訊息爆炸、排程混亂後,她決定導入預約系統。 後來發現身邊很多老師都是使用夯客系統,經過身邊的同行老師們推薦之後,決定自己也試用看看。在學習的時候遇到操作上的困難,在夯客教練的協助下,也很快就能熟練使用。

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使用夯客預約系統後,工作室的日常運作變得順暢許多。客人可以自行線上預約,也能直接查看空檔時間,避免了以往來回確認的繁瑣過程。另外,預約的注意事項價格都在系統中清楚列出,即使在老師忙碌的時候,客人也能快速獲得需要的資訊,不必等待回覆,讓整個預約流程更順暢。 對老師而言,這不只是省下時間的方便,更帶來心理上的安心。過去忙於創作和服務,還要兼顧回覆訊息與手動排程,難免焦頭爛額,現在只要打開系統,就能一目了然掌握預約狀況,能專注在創作本身;熟客也覺得便利,不需要再等老師回覆訊息就能完成預約,提升了整體體驗。

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夯編後記

從老師的IG貼文中,可以感受到她對創作的熱情與熱愛,每一件作品都充滿巧思與創意,色彩、造型、細節都展現了她獨特的美感與風格。 值得一提的是,老師之前任職的美甲店也使用夯客系統,她偶爾也會回去駐店創作,透過系統作為服務人員之一,讓創作的連結自然延續。藉由這樣持續的創作與探索,可以看出老師對美甲的熱情從未減退,也讓人更能感受到她對這份工作的真心投入。

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