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HOTCAKE 夯客
成功案例

Kime Studio

#潔癖控的美學空間 #從飯店人到美業人 #自動提醒不漏接

前言

Kime Studio隱身在捷運南勢角站旁邊,是一間合租工作室中的其中一個獨立空間。推開門後,第一眼就是窗邊灑進來的自然光,空間感明亮又舒服,整間工作室也乾淨整齊到幾乎沒有任何雜物,讓人一進來就覺得安心。

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從飯店人到美業人

金金老師原本在飯店業工作,當初會開始接案,是想假日增加收入當副業。後來因為疫情,飯店業的景氣衰退,就決定嘗試創業,開始把副業變成正職。 而過去在飯店業的經驗也對她有很大的影響。因為是服務業出身,所以特別知道怎麼跟客人溝通、協調,會盡量在不踩到彼此底線的前提下,好好跟客人互動。

技術與人際的雙重成就感

對金金老師來說,這份工作的成就感,除了來自能和客人慢慢建立起像朋友一樣的關係,她也很享受技術持續進步的過程。

  • 「技術上的精進也是很有成就感的事情,因為美睫真的不容易。」

睫毛不像平面的畫布,他是立體的,閉眼和睜眼時,睫毛呈現的樣子完全不同,每一種眼型、眼距、眼神的感覺,也都會影響到最終呈現的設計。施做的當下,不只是動手,還要動腦,腦海裡要先建構出成品的模樣,還要知道怎麼用手上的材料,把那個模樣一點一點變成想像中的樣子。 那種一開始還不熟悉,到後來越做越準確、越來越穩定的感覺,讓她覺得這份工作很有趣,也很值得投入,每一次客人睜開眼、看到成果時的反應,都是她持續精進的動力。

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預約、通知一次到位

在使用夯客系統之前,預約流程都是金金老師自己手動處理,客人私訊預約就要一個個登記,還得記得事後提醒對方預約時間,這個步驟很容易被忘記。 使用夯客系統之後,最明顯的變化就是客人可以自己在線上完成預約,不需要再手動登記,大大減少了來回確認的時間。而系統也會自動發送預約通知和提醒,對她來說也非常有幫助,她說自己以前常常會忘記提醒客人,但現在有自動提醒,省下很多心力,也更安心。

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夯編後記

跟金金老師聊天的過程很輕鬆活潑,分享工作經歷的時候總是帶著笑。從飯店業轉戰美業,雖然是完全不同的領域,但可以感受到她很願意學習、也很用心經營這條路,除了實作的練習,也花時間考取相關證照,讓自己的專業更加穩固。 雖然轉職不是一件簡單的事,但她的節奏很清楚、也不急躁,一步步慢慢來,把路走穩,也走得很踏實。

經營放大招,生活更輕鬆

HOTCAKE夯客可以幫助您實現線上預約、自動提醒、會員管理、資料分析和客戶反饋收集等功能。這樣可以節省時間和精力,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以幫助老闆了解業務狀況和趨勢,調整經營策略和方向。導入夯客,讓您的經營更輕鬆,生活更美好!

最直覺、強大的會員和預約系統

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