羊羊美甲
#設計師轉職美甲師 #用信任與專業留客 #預約管理更輕鬆
前言
羊羊美甲位於中山區，空間舒適充滿溫度。走進來就能感受到老師對每位客人的用心，氛圍輕鬆又自在。從室內設計師到美甲師的轉變，讓品牌帶有獨特設計感，也吸引了許多注重細節的客人。
從室內設計到美甲
老師原本是室內設計師，因為工作環境及耳濡目染，意外接觸美甲課程。第一次上體驗課後，他就被吸引，回家便幫朋友試做，越做越上手。設計背景讓他在色彩、圖案搭配上更有優勢，客人常驚訝設計師也能做美甲。 第一位陌生客是透過線上作品認識他，對複雜圖案充滿信任，也成為長期回流客，讓老師深刻體會信任與專業才會留住客人。
技術只是開始，而信任讓客人留下
創業初期挑戰不少，老師坦言技術不純熟時曾遇到客人不滿，甚至在網路上留下負面經驗，當時雖然感到很挫折，但仍決定學習並改善服務。
「創業不是只靠技術好就夠，還要觀察客人需求、累積經驗。」
他認為與客人的互動也很重要，老師會透過聊天、推薦顏色或款式，讓客人感受到被重視，建立信任與長期關係。平時他也會進修其他老師課程，將所學回饋給客人，持續提升服務品質。曾有有客人請老師不要退休，自己不能沒有他，這份信任與依賴，也讓他更加堅定在美甲領域的使命感。
手動登記到高效排程
剛開始創業時，老師需要手動登記每位客人的預約，忙碌時還得不斷溝通、調整時間，管理預約十分耗時，也容易出錯，經營壓力很大。 使用夯客系統後，剛開始擔心老顧客不習慣，但透過引導，客人很快就適應系統，可以自行預約與調整，減輕老師的負擔。老師最喜歡的功能是能精準設定時間點，方便排程並保留必要緩沖；此外，系統的事件管理與訊息功能也讓工作流程更順暢，透過夯客，老師能更有效掌握日常經營，專注於服務與創意設計。
夯編後記
羊羊美甲充滿溫度與設計感，老師活潑好聊，也能感受到老師很用心經營每一位客人的體驗，從技術學習到累積信任，這一路都能感受到他的細膩與專注。走進工作室，空間溫馨舒適，每一雙手都被細心呵護，彷彿時間慢了下來，留下愉快又溫暖的美甲時光。
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