COZY新竹美甲｜美睫
#日系質感美甲 #放鬆與美感並存 #經營放慢腳步更穩定
前言
COZY NAIL位於新竹市北區的大樓一樓，擁有落地窗的自然採光與奶油色調的裝潢，整體空間簡約明亮，給人一種溫柔又放鬆的氛圍。 老師原本在服飾業工作，因為喜歡做美甲，某天在網路上看到便宜的美甲材料，覺得可以自己做，也可以幫朋友做，便心血來潮買了許多，沒想到因為材料太便宜反而不好塗，於是決定正式報名美甲課程學習。
從興趣到創作的美甲旅程
最初只是因為興趣而開始，但在練習、服務朋友的過程中，她越來越喜歡這份需要細心與創造力的工作。那時她仍在服飾業當工讀生，忙工作之餘，閒暇時幫朋友做美甲，後來在朋友的鼓勵下，決定開設工作室、一個專屬空間。 她笑說，其實當初也沒有想過要經營成品牌，只是希望有個安靜、自在的地方可以做喜歡的事，直到有位算命老師建議她可以擴大經營，才開始規劃店面、設計空間、招募員工，逐漸從個人工作室走向小團隊的經營模式。 從畫甲片開始，她體會到創作時那種專注與療癒的感覺，也在每一次完成作品時找到屬於自己的成就感。
每一次的創作，都像在用指尖傳遞喜悅
對老師而言，最大的成就感來自客人的喜愛。當客人看到作品覺得漂亮，回去後又獲得朋友或另一半的稱讚時，那份被認可的感覺讓她特別開心，也增加了繼續走在這條路上的動力。 從居家工作室轉向店面經營後，她開始面對更多新的挑戰。原本自由彈性的個人作業，變成需要關注材料是否充足、員工排班是否順利的管理工作，雖然工作變得繁忙，但學會了不同的經營思維，也讓她感受到了更多的成就感。
從手忙腳亂到安心管理，把保持細心交給系統
在導入系統前，老師一直用手動紀錄預約，除了回覆自己的客人，還要幫忙查看員工的時段，常常在休息時間花一兩個小時回覆訊息。她回憶有一次不小心重複預約，導致兩位客人同時抵達，只能臨時調整並打折補償，雖然最後圓滿解決，但心裡還是會很緊張，後來看到網路上許多同業推薦夯客系統，她決定嘗試看看。
「原本只是想說讓預約變方便就好，沒想到功能比預期還多，真的很驚喜。」
老師最喜歡系統中的評分制度，不僅能查看客人過往的評價，還能藉由評分篩選出好客人；此外，系統也可以自訂每月的開放預約時間，方便讓店家依照客人的空閒時間開放預約。客人的回饋也非常正面，以前需要來回確認時間，現在只要透過系統就能直接查看可預約時段，既省時又方便。
夯編後記
COZY NAIL的老師用心、細膩又充滿自由感，從最初的興趣、兼職、創業，到管理員工，每一步都踏實而真誠。如今店面穩定經營，她用實際行動詮釋了細心與堅持，也透過美感與專業，將每一位客人的指尖變成獨一無二的作品，讓人感受到溫暖與幸福。
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