174.eyelash 新竹美睫｜日式美睫｜中式美睫🥣
#新竹日式、中式美睫、皮膚管理 #持續精進讓經營更扎實 #自動化留住每位客人
前言
174.eyelash位於新竹市北區車來車往大街旁的大樓內，工作室環境舒適，採光明亮，讓人一進門就感到放鬆。闆娘從高中開始嘗試多種打工，但總覺得自己不適合當別人的員工。疫情期間，他經營的服飾業受到衝擊，於是決定轉換跑道，學習美睫技術。 因為闆娘的眼型不適合濃密厚重的睫毛，而新竹雖然美睫店家眾多，卻少有她喜歡的清新自然風格，於是特別選擇了日式美睫的路線，從學習到開業，一路經營至今。
因為曾經不完美，所以更懂客人的需求
除了美睫，闆娘也因過去服飾業的高壓與忙碌，導致內分泌失調，臉部大爛痘，親身體驗皮膚管理的改善效果後，決定深入學習這項技術，將這項服務也納入工作室。他也曾學習霧唇技術，但隨著美睫與皮膚管理穩定發展後，選擇專注在這兩個項目上，希望能在細節中做到更極致。 因為有過多年服務業的經驗，讓他在與客人相處時更加得心應手，無論是聊天、建立關係，甚至成為朋友，都讓來訪的顧客感受到親切與信任。
穩定不是終點，而是持續進步的起點
談到成就感，闆娘分享，最開心的時刻莫過於客人被朋友問睫毛是去哪裡接的，「大家都以為睫毛是真的」，又或是在皮膚管理後被家人同事稱讚「皮膚變好了」。這些來自四面八方的肯定，成為他持續進步、精進技術的最大動力。 即使已經穩定營運，闆娘仍不斷透過課程、講座或社群平台持續學習，吸收最新的美業資訊與創業知識，希望讓工作室不只是變美的地方，更是客人安心託付的選擇。
從手動到自動，讓預約流程成為留客關鍵
闆娘坦言，在還沒使用系統時，所有預約都靠手動紀錄，不只容易出錯，忙碌時還會無法回覆新客，常常一回神才發現對方已經封鎖帳號了。 但自從使用了夯客預約系統，這些問題幾乎都不見了。無論是新客或熟客，都可以自己上系統選時間、改預約、取消預約，闆娘也不用擔心預約重疊、錯亂等問題。最重要的是，系統裡的預約提醒與通知功能，也能自動幫他通知客人，減少臨時忘記或放鳥的狀況。 闆娘也提到，選擇夯客的另一個原因是系統介面設計的美觀、清楚，加上有同行推薦，使用後也覺得業績管理、報表整合及後台操作都很直覺，連客人都會回饋現在預約方便很多。
夯編後記
在與闆娘聊天的過程中，感受到他對美業的熱愛與真摯關注，不只是用心經營自己的工作室，更關心這個行業的未來發展，期待大家都能在這條路上走得踏實又自在，這份對美業的真誠與關懷讓人很有共鳴，也看得出闆娘想把這份熱情傳遞給更多人。這份踏實與堅持，讓人看到美業不只是追求美麗，更是一段持續學習與成長的旅程。
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