絲琳美學
#高雄美甲 #暈染美甲 #不要在最可以拼搏的年紀選擇安逸
前言
絲琳美學位於高雄左營區,一進到工作室,映入眼簾的是一整面牆上五顏六色的甲油膠,似乎會讓來這裡的客人很期待「這次會帶著什麼樣的漂亮美甲踏出工作室呢?」 闆娘宸瑄說她已經做美甲做了八、九年,擅長暈染,美甲維持度常常被客人讚賞的她,在一番用心經營下,累積了不少熟客,客人到最後常常變成朋友,也是她做這行的成就感之一。
不要在最可以拼搏的年紀選擇安逸
想要靠自己的興趣維生是很多人的夢想,為了這個夢想,宸瑄也付出了不少心力。創業初期,因為經濟壓力,需要邊工作、兼職,邊學習美甲。除了在美髮店租一個小空間做美甲外,她也兼職餐飲工作,幾乎沒有自己的時間。
「那時候一天的工時大概是15個小時。」
「另外也是為了給爸爸一個承諾,我想做出一個成績。」
這是她努力的原因,雖然創業初期很辛苦,但也因為這樣,才有現在的成果。
問到經營理念,她說:
「做就對了!」
「不要在最可以拼搏的年紀選擇安逸。」
總是努力接客,不服輸的個性,大概也是她能無畏環境變化,順利打造出個人品牌的原因之一吧!宸瑄也期許自己能好好學習管理,因為對她來說,管理員工比美甲本業還要難的太多了!希望壯大團隊後,讓努力經營的品牌得以繼續發光發熱。
是客人也是朋友
美業風氣盛行,客人的選擇變得琳瑯滿目,除了作品外,也會因為美甲師的個性、談吐、服務,決定這位客人會不會再次光顧。當我們問到「要怎麼在這樣的競爭環境下生存」時,宸瑄好像不需要什麼思考的時間,很快地就告訴我們:
「很簡單!把顧客當朋友,用心服務他們!」
漸漸地,顧客會變成朋友,這些熟客朋友也會介紹他們的朋友來。對宸瑄來說,從事美甲工作後,除了生活條件變好了,從以前的莽撞,到現在的成熟,自己也成長了不少。
「因為跟客人聊天、互相分享故事,談吐也有所成長。」
下班終於可以好好休息了!
「一開始預約都是用手寫的,下班了還要回覆客人,一來一往很浪費時間,如果同時有兩個客人要預約同個時段,不知道該怎麼辦,變成還要喬時間。」
「直到用了夯客,顧客可以直接自己預約,美甲師下班也可以好好休息了!」
夯客預約系統對絲琳美學來說,已經是經營上不可或缺的小幫手了!夯客可以串接LINE官方帳號,自動發出預約提醒的功能,解放雙手、節省時間,又能減少爽約次數,深受商家們喜愛!已經用了三年多的闆娘宸瑄,也都會推薦夯客給身邊的人。懂得善用數位工具,真的可以輕鬆很多!
夯編後記
從訪談過程中,可以看出絲琳美學的闆娘是一個頗有個性的人。當我們問到「有因為奧客影響你對美甲工作的喜愛嗎?」她認為可能是因為自己「喜歡征服奧客」,所以對於這種客人也不太會害怕,認為自己的客人大部分都是好客人。聽到這樣的回答,讓小編不禁笑了出來,第一次聽到這麼有趣的回答呢!
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