【美業會員經營術】培養忠實客
美業市場越來越競爭，能穩定營運很重要，當然也希望創造更多營收。美業所提供的服務內容大多是一對一服務，跟餐飲、電商相比，是相對容易培養起信任感與品牌忠誠度。美業商家們該怎麼持續與顧客加深互動，提升品牌忠誠度呢? 會員經營可以運用80/20法則策略，根據80/20法則指出，80%的業績來自20%的顧客貢獻。商家們專注在20%的重要客群，比關心全部顧客容易，而這 20% 的關鍵來自熟客，熟客的黏著度、回頭率高，針對這 20% 會員再行銷，就能花最少力氣，得到最佳的效益。 最懂美業夥伴的線上預約系統 — — HOTCAKE夯客分享如何把新客變熟客，熟客帶新客，培養成為忠實客的方法，讓美業商家們不僅能與顧客維持好關係，也讓營收UP UP📈
忠實客養成計劃
方法 1 : 行銷優惠券
老闆們都知道顧客喜歡折扣，而優惠券可以有效增加顧客黏著度、鼓勵持續消費，但是「人人都有」的優惠券是無法發揮出最大的效益，要針對重要客群營造出「專屬感」，讓顧客感受到與眾不同的尊榮感，用提升價值取代降低價格，發揮優惠導客的最大效果。
方法 2 : 消費累計紅利點數
點數經濟是常見的經營策略，商家設定紅利點數機制，吸引顧客持續消費累積紅利點數，再運用點數兌換好禮，不僅能有效提升顧客回訪率，也能培養忠實客。
方法 3 : 票券轉贈
開發新客不容易，除了投放廣告，別忘了「顧客推薦」更有說服力，運用提供獎勵的方法，讓熟客主動替你宣傳。夯客提供票券轉贈的功能，透過熟客將優惠券分享給親友們，由熟客幫你介紹新客，不僅新客對你信任度已經先加分，品牌忠誠度也比陌生客高哦!!
🌟 關鍵方法 : 主動關心顧客
透過訊息主動關心顧客情況，或是在重大節日發送祝福，不僅讓顧客感受到商家心意，也能拉近與顧客的距離。運用排程發出關懷訊息，或是透過會員篩選找到你的關鍵鐵粉，精準發送訊息與票券，讓顧客離不開你。
預約系統推薦 HOTCAKE夯客，打造最直覺的預約體驗
在數位化時代，預約系統已經成為經營成功的不可或缺的工具。預約系統不僅可以提升行政效率，還可以提供寶貴的數據和洞察，幫助商家做出更明智的行銷和業務決策。美容工作室剛開業，還在苦惱要用使用哪種預約系統嗎？推薦你HOTCAKE夯客預約系統。夯客提供各種功能，包括分級預約、定金管理、不指定預約、設備管理等，幫助工作繁忙的你有效管理會員與預約，打造最直覺好用的預約系統。
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屬於美業最重要的功能莫過於直接提供會員直接在線上預約的功能。好的會員系統可以連結會員資訊，或是串接通訊或社群軟體（例如LINE官方帳號），透過通訊或社群軟體提供預約服務，不但方便會員在手機上輕鬆進行預約，系統自動顯示可預約時間並進行安排，方便商家進行預約管理，告別手忙腳亂！