成功案例

Mjau._.nail

#純欲風美甲 #美甲教學課程 #台中美甲

前言

Mjau._.nail 深耕台中,主力店點位於北屯區。走進工作室,明亮溫馨的空間裡還有可愛貓咪陪伴,讓人一踏進店裡就感受到放鬆療癒的氛圍。菲菲老師投入美業 9 年、創立工作室 8 年,工作室主打「純欲風」精緻美甲,除了提供美甲服務,也開設美甲教學課程。 隨著工作室規模擴大,業績與員工拆帳成為每月繁瑣的工作,加上新客爽約、空出預約時段,也讓經營上增加不少困擾。過去缺乏完整系統,只能花費大量時間人工核對與管理。 導入夯客後,業績可由系統自動計算,減少繁瑣的對帳工作;搭配定金機制,也有效降低新客放鳥的情況。同時透過顧客資料保護機制,讓老師在經營工作室時更加安心、有效率。

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從零,慢慢開始

在成為獨當一面的美甲老師之前,菲菲老師也曾在餐飲業工作。一次工作中的意外,讓她重新思考未來的方向,也成為她踏入美業的重要轉捩點。從原本的餐飲工作,到如今專注於美甲創作與教學,這一路的轉變,也讓她一步步走出屬於自己的美業道路。

  • 「當你越不在意,那些東西都越要來找你。你越在意,那些東西都不來找你。」

創業初期,菲菲老師從零開始累積客源,透過 Instagram 分享作品、尋找模特兒,花了約 7~8 個月才逐漸看見成果。即使過程辛苦,能持續做自己喜歡的美甲就是最大的動力;而隨著工作室擴大,員工管理與顧客資料保護也成為新的挑戰,讓她更加重視店內的系統化管理。

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美感之外,更懂管理

菲菲老師始終堅持「純欲風」的美學定位,專注於作品品質與顧客體驗,也希望透過穩定的服務維持品牌特色。 使用夯客後,店內管理更加有效率。透過隱藏顧客電話提升資料安全,旺季前也能開啟全店定金預約,降低放鳥情況,讓營運更加穩定。 對顧客而言,也能自行查看空檔並完成預約,不需要來回等待訊息,預約流程更快速方便,也讓整體消費體驗更加順暢。

三大功能,搞定日常管理

菲菲老師在親自爬文、多方比較市面上的預約系統後,決定選擇夯客,因為其操作最為直覺、對消費者與店家都最舒適易懂。以下是菲菲老師在使用過程中,最有感的三大核心功能:

24小時線上自主預約系統

過去顧客預約都需要透過訊息來回確認,老師即使半夜也可能需要回覆預約問題。有線上預約系統後,顧客可以自行查看空檔並完成預約,不必等待老師回訊息,讓老師不用再被預約訊息綁住,也能更自在地安排自己的時間。

定金功能

過去工作室常遇到新客爽約,尤其熱門檔期臨時取消,更容易造成時段與材料損失。使用定金功能後,菲菲老師針對新客及曾有爽約紀錄的顧客採取定金預約,過年等熱門檔期也會全面收取定金,有效降低放鳥情況,也讓重要時段的營收更有保障。

業績分潤計算

隨著工作室逐漸擴大,月底的薪資、抽成與業績核對也變得更加繁瑣。使用業績分潤計算後,只要事先設定好拆帳比例,系統就能自動統計每位美甲師的業績與營業額,減少人工計算與核對的時間。

夯編後記

與菲菲老師聊天時,能深深感受到她那股「看似溫柔、實則無比堅韌」的創業家精神。一路走過不同挑戰,依然堅持對美學與品質的要求,讓 Mjau._.nail 成為兼具純欲美感與療癒氛圍的美甲空間。 夯客不只是預約工具,更協助菲菲老師簡化業績拆帳、顧客管理與預約流程。減少繁瑣的行政工作,讓她能更專注在美甲創作與教學上。 🔎【Instagram】:mjau._.nail

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