小鹿星球
＃生活即是美 ＃仙女風格 ＃美甲產品及課程販售
前言
「生活即是美」，是小鹿老師所秉持的品牌理念，希望能讓美感充斥在人們的生活中。 而這也印證在了她的作品中，讓美好以美甲的方式融入顧客的生活，只要看到就能讓顧客心情愉悅。
深受顧客信任的仙女系風格美甲
小鹿老師提到她會踏入美甲行業就是因為喜歡美甲，喜歡美的事物。小鹿老師的風格比較偏向仙女系美甲，作品都非常有氣質且色調溫柔。 除了美甲，客人也非常喜歡小鹿老師親自挑選並販售的商品，本來只賣給上課的學生，後來實在太熱門因此也開放讓非學生購買。 同時，很多客人都非常信任小鹿老師的美感，因此美甲款式皆會選擇讓老師自由發揮。小鹿老師運用屬於她自己的美甲風格建立起和顧客間的信任感，使顧客能放心讓老師操作。
建立和顧客間的關係，就像在交朋友一樣
「做到最後就像在做朋友一樣，就好像是來找朋友，讓顧客覺得我們都有想到他。」
老師也有提到當和顧客比較熟悉後，顧客都會贈送伴手禮或小禮物等，而老師也會回贈。 小鹿老師認為要讓顧客覺得他們不是施作者和被施作者的關係，而是朋友間的關係，以此來建立雙方間的信任感。 同時小鹿老師不只會發送生日禮券，在周年慶的時候也會提供給當月的顧客訂製禮物，讓顧客覺得店家都會想到他們，拉近和顧客間的距離感。
夯客讓預約流程不再混亂
「過去預約時是用手動記錄的，曾經就遇到過重複預約的情形...」小鹿老師分享到過去使用手動記錄預約時偶爾會發生紀錄錯誤的情況，比較可怕的狀況就像是同一時段重複預約的情形，只能趕快道歉補救。 而在使用夯客後就避免了這個情形。不只不會發生重複預約的狀況，還可以不用一直和顧客確認預約時間，在顧客使用夯客預約後店家就可以直接確認預約時段，大幅減少討論時間。 除此之外小鹿老師也有建立VIP顧客機制，使用夯客系統中的預約設定讓VIP顧客可以提早預約，提供熟客回饋。
夯編後記
雖然工作室外表看起來會以為是一般住家，但一進入工作室時映入眼簾的是許多收納美甲相關物品的櫃子，不只乾淨整齊，櫃子外面也有貼上標籤，感覺小鹿老師是一個很注重環境整齊的人。 工作室內的環境也看起來很溫馨且寬敞，老師本人也和作品一樣非常溫柔有氣質！ 就如同品牌理念「生活即是美」一樣，小鹿老師將自己的作品融入生活，期望讓美成為大家生活中的一部分。
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