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HOTCAKE 夯客
成功案例

椿・科學按摩調研所

#特殊「柔透」技術 #聆聽顧客的聲音 #只要你有有意願,人的能力都是無窮的

前言

「椿・科學按摩調研所」座落在商業大樓內。店內不只有教學教室,還有很多獨立包廂,在按摩時的隱私感很足夠。 店內環境非常舒適,一踏進去就有種放鬆的感覺,創辦人小椿也非常熱情地和夯編打招呼!

椿・科學按摩調研所店內照

「希望能幫助到更多人,就是我的創業動機」

椿・科學按摩調研所的創辦人小椿,先前是在餐飲業工作。因為發現自己其實不喜歡餐飲業,又剛好遇到了他的師父,於是就立刻決定投身到整復按摩產業中。

  • 「希望可以幫助更多人能夠健康快樂,心靈和身體的健康都很重要。」

小椿說,因為先前是一人工作室,能服務的人數很有限。但又想讓更多人能夠健康快樂,也想傳承技術幫助更多人,於是這間店就誕生了。

店內採用特殊「柔透」技術,不是只有痛才有效

小椿表示,店內採用的是特殊的「柔透」技術。「柔透」,即為「柔和又深透」,在調整顧客筋膜的同時,也能疏理肌肉,達到調理顧客身體的效果。是小椿引以為傲的專業技術。 小椿也一直秉持著「追求力度拿捏,不是只有痛才有效。」他認為,如果可以舒適的按摩,何必選擇痛苦的按摩。他希望顧客不要害怕按摩,會覺得按摩是舒適的。

椿・科學按摩調研所店內照

答案就在顧客身上,一定要聆聽顧客的聲音

對小椿來說,答案永遠在顧客身上。一定要去聆聽顧客的需求,也要確定自己提供的服務或主張的價值有符合顧客的痛點。 要照顧到顧客的感受,他們才會介紹給身邊的人,進而做出良好的口碑行銷。小椿認為一個品牌要成功,轉介紹率要高才是關鍵。

椿・科學按摩調研所店內照

自動發送預約通知訊息不再手忙腳亂,還能搭配自訂通知內容!

  • 「不只可以讓顧客自己在網路上完成預約,預約前系統還會自動傳送預約提醒通知,我們不需要再另外手動提醒!」

對小椿和他的團隊來說,自動預約提醒通知是一個非常重要的功能。加上預約通知中還可以自訂訊息內容,讓他們可以透過通知,再次提醒顧客。

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夯編後記

在和夯編聊天時小椿也有提到,有很多人都不知道做完瑜伽也會需要按摩。 從瑜伽也可以延伸出,還有許多人沒有按摩的習慣,甚至可能從來沒有去過按摩店。 小椿說,就是因為這樣,他會想繼續和大眾宣傳,讓大家可以更加了解按摩。

  • 「只要你有意願,人的能力都是無窮的。一切都取決於你的態度跟意願。」

小椿對按摩真的非常有熱情,想必在未來他和他的店都會更加發揚光大!

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