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HOTCAKE 夯客
成功案例

Anna's Nails

#客製手繪美甲 #因為美甲造就了現在的Anna #所有的付出都會有回報

前言

Anna的店家座落在大街旁的一樓,交通非常方便。 一和Anna碰面,她就非常熱情的打招呼,夯編完全被他的熱情所感染!踏入店內,店面不大,但佈置得非常溫馨,光線照射進店內的感覺也讓人感到非常舒適。

Anna's Nails 店內照

因為美甲,而讓自己越來越好

Anna會踏入美甲業的契機是因為她覺得美甲很有趣、變化大,每次施作的成品都不太一樣,讓她覺得很有挑戰性。

  • 「因為美甲,改變了我很多!」

Anna也分享說,她過去是一個內向的人。但在進入美甲業後,因為需要和顧客聊天、交流,除了要和顧客溝通想法,也需要更加了解顧客喜好,不知不覺間也讓她成為一個善於聊天的人! 美甲改變了Anna的個性,而她也因為美甲業需要與人交談,讓她感覺比較有人與人之間的溫度,進而更加喜歡自己現在所做的事。 Anna也為了攬客所以去上了各式各樣的課程,還嘗試拍攝短影音。Anna說她其實很怕鏡頭,但還是要強迫自己習慣鏡頭、練習對鏡頭表達。

  • 「有付出,時間到了就一定會有收穫。」

Anna覺得所有付出都不會是在做白工,只要有努力,一定會有收穫。無論好與壞,皆能成為成長的養分。

競爭壓力大,需要不斷的學習

為了因應現在的潮流,Anna需要不斷調整自己的營運方針以及學習新技能,來打造出屬於她自己的風格。 除了要跟隨現在的流行趨勢,Anna覺得更重要的是要將學習到的內容轉變成屬於自己的特色,而不是只有模仿。 同時Anna也有開設美甲教學課程跟販售穿戴甲。美甲業變化速度快,所以需要不斷的精進自己、學習更多技能,才能留下舊客並開拓更多新客源。

Anna's Nails 作品照

預約流程精簡快速,就是增加效率的關鍵!

Anna覺得夯客讓預約流程變得非常方便快速。不只不用一直重複回答相同的問題,顧客可以自己從網站上查看,也省去和顧客一來一往溝通的時間,顧客只要自己上網預約就可以了。 Anna也有分享之前曾經有顧客因為想趕快確認時間而一直傳訊息,進而打擾到她的休息時間。而在用了夯客預約系統後,就完全不會再出現相同的問題了。

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夯編後記

一抵達Anna的店面Anna就熱情的招呼我們,過後在聊天時她也分享了很多自己的事,還跟夯編分享附近有什麼美食,完全看不出來是個內向的人! 夯編也有問到Anna是否有任何期許,Anna說:「希望能做得更完整精進,也希望大家一想到美甲,就會想到Anna。」在聽到Anna為了美甲做出的改變以及付出多少心力後,夯編相信Anna未來肯定會成為一個家喻戶曉的美甲師! 夯編在與Anna在聊天的過程中可以感受到Anna真的很喜歡美甲這份工作,也可以從談話中聽出來Anna對美甲真的非常有熱情呢!

經營放大招,生活更輕鬆

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