預約先付定金,爽約不上門
美業商家的困擾 : 爽約
美業經營模式大多是預約制一對一服務,將時間預留給提前預約的客人,美業商家可以依據預約情況提前安排準備,但客人百百種,最怕遇到臨時取消改約、慣性遲到、當天直接消失的客人,甚至一次預約多個時間先卡位,不來也沒取消,造成營業損失。 有什麼方法可以預防這種措手不及的情況,把時間留好客人,不再被爽約客罷佔呢? 美業必備的線上預約系統 — HOTCAKE夯客教你如何運用定金,讓奧客不進門。
開啟定金功能,讓預約有保障
預約時收取定金
除了前一天提醒通知,在預約時收取定金,不僅能提高出席率,也能阻擋信用不良的客人,把時間能留給遵守規範的好客人。 美業商家使用定金功能,是不是要花時間逐筆確認查帳核對? 有方法可以快速對帳嗎? 定金管理這件事就交給HOTCAKE夯客吧!!定金額度可以設定用定額或是按比例收取,此外,夯客提供銀行匯款、信用卡、LINE Pay、會員儲值金支付定金,多元的支付方式讓客人支付定金更加便利,提升顧客體驗。商家透過定金管理快速對帳,節省商家逐筆確認定金狀況的時間,提高工作效率。
設定收取定金條件
定金制度可以增強商家與客人之間的信任度,HOTCAKE夯客可以設定收取定金的條件,讓美業商家能彈性運用,精準防止惡意預約,減少商家的營業損失。
依來店次數收取定金 : 在雙方互不了解的情況,先對新客收取定金,建立雙方信任基礎。如果客人有不良紀錄時,可以針對個人強制收取定金,提升到店率。
指定服務項目收取定金 : 針對單價高,甚至需要事前準備的服務項目收取定金,讓商家用心準備不白費。
特定日期收取定金 : 美業年末大月的時間人人搶,總有怪獸來搗亂,透過指定日期收取定金,把時間留給遵守規範的好客人,不只客人變美,你的心情也美。
預約系統推薦 HOTCAKE夯客,打造最直覺的預約體驗
在數位化時代,預約系統已經成為經營成功的不可或缺的工具。預約系統不僅可以提升行政效率,還可以提供寶貴的數據和洞察,幫助商家做出更明智的行銷和業務決策。美容工作室剛開業,還在苦惱要用使用哪種預約系統嗎?推薦你HOTCAKE夯客預約系統。夯客提供各種功能,包括分級預約、定金管理、不指定預約、設備管理等,幫助工作繁忙的你有效管理會員與預約,打造最直覺好用的預約系統。
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屬於美業最重要的功能莫過於直接提供會員直接在線上預約的功能。好的會員系統可以連結會員資訊,或是串接通訊或社群軟體(例如LINE官方帳號),透過通訊或社群軟體提供預約服務,不但方便會員在手機上輕鬆進行預約,系統自動顯示可預約時間並進行安排,方便商家進行預約管理,告別手忙腳亂!